Privacyverklaring

Privacyverklaring Midwise

Wanneer je onze website bezoekt en/of contact met ons zoekt, vertrouw je ons bewust of onbewust persoonsgegevens toe. In dit privacy statement leggen we uit: 

  1. Welke gegevens we verzamelen; 
  2. Waarom we dat doen; 
  3. Hoe we ermee omgaan; 
  4. Hoe je je persoonsgegevens kunt inzien, wijzigen en verwijderen.

1. Welke gegevens verzamelen we? 

Wanneer je onze website bezoekt en/of contact met ons zoekt, laat je bijna altijd persoonsgegevens achter. Hieronder beschrijven we welke gegevens we over je verzamelen. 

  • Als je onze website bezoekt, registreert onze server je IP-adres. 
  • Als je onze nieuwsbrief wilt ontvangen, vragen we je om je naam en mailadres. 
  • Als je ons belt of mailt voor informatie geef je ons meestal je naam, telefoonnummer
    en/of mailadres. 
  • Wanneer je er serieus over nadenkt om mee te doen aan een traject vragen we je het intakeformulier in te vullen. Daarop laat je biografische informatie achter, bijvoorbeeld over je opleiding, je huidige functie en je leerwensen. 
  • Wanneer je je inschrijft voor een training of traject ben je verplicht om je voor- en achternaam, je huisadres, je postcode en woonplaats, je telefoonnummer en je mailadres af te geven. We vragen je ook naar je huidige functie en ervaring als verloskundige, maar die informatie is niet verplicht. 
  • Wanneer je deelneemt aan een training of traject vragen we je om voorbeelden te geven van situaties uit je werk of uit je privésfeer.
  • Wij gebruiken cookies voor het bijhouden van statistieken (de cookies van Google Analytics zijn volledig geanonimiseerd), om voorkeuren op te slaan, maar ook voor marketingdoeleinden.
  • Als je een reactie achterlaat op de site, verzamelen we de data getoond in het reactieformulier en ook het IP-adres van de bezoeker en de browser gebruikersagent string om spam opsporing te helpen. Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van uw e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien u dit gebruikt. De privacybeleidspagina kunt u hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat uw reactie is goedgekeurd, is uw profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van uw reactie.
  • Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud tonen. Bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten). Ingesloten inhoud van andere sites gedraagt zich exact hetzelfde alsof je deze andere website hebt bezocht. Deze sites kunnen gegevens over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en jouw interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die site.

2. Waarom verzamelen we deze persoonsgegevens? 

We verzamelen je persoonsgegevens om je van dienst te kunnen zijn met onze trainingen en trajecten. We hebben die gegevens nodig om je de informatie toe te sturen, om samen te onderzoeken of ons aanbod aansluit bij je leerwensen, om een overeenkomst te sluiten en om de overeenkomst uit te voeren.

We gebruiken cookies voor het bijhouden van statistieken om voorkeuren op te slaan, maar ook voor marketingdoeleinden van Midwise zelf.

We verzamelen je persoonsgegevens nooit om ze door te verkopen aan anderen.

3. Hoe gaan we om met je persoonsgegevens? 

We behandelen alle gegevens die we van je ontvangen vertrouwelijk. Dat wil zeggen dat we ze alleen delen met andere als dat strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van ons werk of om te voldoen aan onze wettelijke plichten. 

We delen je gegevens met: 

  • de trainers die voor ons freelancen; 
  • onze boekhouder en accountant;
  • onze webhost Yourhosting
  • onze nieuwsbriefverzender Laposta

Met al deze partijen hebben we zogenaamde verwerkersovereenkomsten afgesloten om te garanderen dat ze jouw gegevens strikt vertrouwelijk behandelen. We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Als onderneming zijn we wettelijk verplicht om onze administratie, inclusief facturen met adresgegevens, zeven jaar te bewaren.
We nemen de bescherming van je gegevens serieus. Onze website draait op een goed beveiligde server die in Nederland staat. De verbinding naar onze website is beveiligd met SSL-technologie. Je herkent dit aan het groene slotje dat verschijnt in je browser. Onze eigen computers zijn beveiligd met een professionele firewall. 

4. Persoonsgegevens inzien, wijzigen of verwijderen? 

Klopt er iets niet, wil je je gegevens inkijken of laten verwijderen? Neem dan contact met ons op en we maken het voor je in orde. 

Onder elke nieuwsbrief staat een link waarmee je je  direct kunt afmelden. Je zult dan geen nieuwsbrieven meer ontvangen. In elke nieuwsbrief is ook een link opgenomen waarmee je jouw gegevens kunt wijzigen. Bij het afmelden kan het zijn dat jouw gegevens nog niet definitief verwijderd zijn. Mocht je dat willen, dan kun je ons daarom verzoeken.

Mocht je er aanleiding toe zien, dan kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens en/of een klacht indienen bij de Geschillen Commissie. 

Algemene voorwaarden

Door je in te schrijven voor een opleiding of training ga je een bindende overeenkomst met ons aan. Hieronder vind je alle leveringsvoorwaarden die betrekking hebben op deze overeenkomst. 

1. Inschrijving 

  • Je schrijft je altijd in voor een specifieke uitvoering van een training of traject. We vermelden het moment waarop en de plaats waar we de opleiding of training uitvoeren op de website, op het inschrijfformulier en in de bevestigingsmail. 
  • Je schrijft je in voor een opleiding of training door het inschrijfformulier in te vullen en te versturen via onze website. Wanneer we je inschrijfformulier ontvangen, mailen we je zo snel mogelijk een bevestiging van ontvangst. 

2. Vragen 

  • Voor vragen over ons aanbod of over de administratieve afhandeling van je inschrijving kun je ons bereiken op                06- 22 42 98 55 of via info@midwise.nl
  • We zullen je vragen binnen een termijn van 1 week beantwoorden.

3. Bedenktijd
  Na je inschrijving heb je een bedenktijd van 14 dagen waarin je kosteloos mag annuleren. Daarna wordt je inschrijving automatisch definitief. 

4. Annuleren na afloop van de bedenktijd 

  • Wanneer de bedenktijd afgelopen is, rekenen we op je deelname aan de training waarvoor je je ingeschreven hebt. We gaan verplichtingen aan met onze trainers en de trainingslocatie en weigeren andere geïnteresseerden de toegang wanneer de groep vol zit. Daarom brengen we bij annuleren na afloop van de bedenktijd kosten in rekening. 
  • Bij annuleren tot 2 maanden voor aanvang van de training betaal je 10% van de overeengekomen prijs met een minimum van €50. 
  • Bij annuleren tussen 2 maanden en 1 maand voor aanvang van de training betaal je 25% van de overeengekomen prijs met een minimum van €50. 
  • Bij annuleren korter dan 1 maand voor aanvang van de training betaal je 50% van de overeengekomen prijs met een minimum van €50. 
  • Bij annuleren minder dan 2 weken voor aanvang van de training betaal je 100% van de overeengekomen prijs. 

5. Overmacht 

  • Als je moet annuleren vanwege ziekte, een ongeluk of een sterfgeval in de naaste omgeving overleggen we hoe we dat zo kunnen oplossen dat het voor beide partijen redelijk voelt. 
  • Een overvolle agenda geldt niet als overmacht. 

6. Verschuiven na afloop van de bedenktijd 

  • Verschuiven van een inschrijving na afloop van de bedenktijd komt feitelijk neer op annuleren plus herinschrijven. In principe ben je ons dan annuleringskosten schuldig. We maken een uitzondering als je ingeschreven staat voor een training waarvoor ook een wachtlijst bestaat. We gaan dan onderzoeken of we iemand van de wachtlijst in jouw plek kunnen inschrijven. 
  • Vinden we iemand van de wachtlijst om jouw plek in te nemen, dan verschuiven we je inschrijving naar een volgende keer dat we de training verzorgen. 
  • Je betaalt wel al de factuur voor de training waarvoor je oorspronkelijk ingeschreven stond. Uiteraard betaal je geen tweede keer voor de training waarnaar je doorgeschoven bent. 

7. Studiemateriaal 

  • Al het studiemateriaal dat we uitdelen tijdens de opleiding of training wordt automatisch van jou. Dit geldt voor trainingsmappen, uitdelers, oefeningen enzovoort. 
  • Op alle studiematerialen die we zelf gemaakt hebben, rust het auteursrecht van Midwise. Je mag het kopiëren voor eigen gebruik zolang je de bron duidelijk vermeldt. 

8. Betaling

    • We zetten de factuur standaard op jouw naam. Je bent zelf verantwoordelijk voor een tijdige betaling. 
    • Wanneer je daarom vraagt, zetten we de factuur op een andere naam, bijvoorbeeld van je werkgever. Ook dan ben je zelf verantwoordelijk voor een tijdige betaling. 

9. Te weinig deelnemers 

    • We mogen een opleiding of training zonder verdere gevolgen afzeggen als er minder dan 6 deelnemers zijn. 
      • Wanneer we een opleiding of training afzeggen, laten we je dat minstens 2 weken van tevoren weten. 
    • Wanneer we een training of traject afzeggen, vervallen je betalingsverplichtingen. Als je de factuur al betaald hebt, krijg je je geld terug. 

10. Trainer of locatie niet beschikbaar 

    • Als op de dag van de training een trainer of de locatie niet beschikbaar is, doen we alles om een vervangende trainer of locatie te vinden binnen een straal van 50 kilometer. Als dat niet lukt, krijg je je geld terug. 
    • We zijn niet verantwoordelijk voor vervolgschade die ontstaat doordat een trainer of locatie niet beschikbaar zijn op de dag van de opleiding of training.

Heb je tips, vragen of andere feedback? We horen het graag van je. 

Midwise, Training & Support

Dorti van den Bosch

info@midwise.nl

Kvk 73453323

06-22 42 98 55